출점 호황기 마감, 가맹점 챙겨 내실 다진다

지난 연말 공정위가 편의점 과잉 출점에 대한 규제 내용을 발표함에 따라 당분간 신규점에 의한 성장은 어려울 전망이다. 올해 편의점 각사는 점포 수 확장보다 가맹점 수익 개선에 초점을 맞춰 질적 성장을 도모할 것으로 예측된다.

2012년 편의점 시장의 총 매출 규모는 전년대비 13.5%가량 성장한 11조 5...

잔치 끝난 백화점, 포스트 명품을 찾아라

그동안 타 업태의 부러움을 한 몸에 받았던 백화점 업계에 경고등이 켜졌다. 명품 매출 하락과 20대 고객 이탈로 위기를 맞은 것이다. 백화점 업계의 포스트 명품 MD는 무엇이며, 20대 고객을 되찾기 위해서는 어떻게 해야 할지 대응방안을 강구해야 할 시점이다.

지난 2004년부터 2011년까지 백화점 업계는 ...

점포망 확대에서 상권 굳히기로 노선 전환

지난 2~3년간 계속됐던 슈퍼마켓 업체들의 몸집 불리기가 각종 규제에 발목을 잡혀 숨고르기에 들어갈 것으로 보인다.
대신 신선식품과 근거리 소량 구매라는 슈퍼마켓의 강점을 살려 고객 밀착형 정책을 펼칠 때다.

신세계유통산업연구소는 지난해 전체 슈퍼마켓 시장규모를 전년대비 4.1% 성장한 26조 4천억 원으로 ...

불황, 규제 여파로 성장률 ‘역대 최저’

지난해 대형마트 전체 시장 규모는 전년대비 1.6% 정도 성장한 37조 4천억 원으로 추정된다. 소비침체와 강제 영업규제라는 이중고 속에 물가상승률보다 낮은 성장률을 기록한 것이다. 업체들은 온라인 채널 강화, 이업태 진출, 해외사업 확장 등을 통해 활로를 모색하고 있다.

2012년은 태동 이래 대형마트가...

Cover Story

위기의 해, 2013 '출구'를 찾아라

올해도 유통업체들을 둘러싼 영업 환경은 뚜렷이 개선되기 어려울 것으로 전망된다. 경기침체 장기화로 소비심리가 회복 기미를 보이지 않는 데다, 정부의 규제 정책도 한층 강화되는 방향으로 초점이 맞춰지고 있기 때문. 저성장 시대, 소비 회복이 늦춰지면서 오프라인 업태는 전반적으로 ...

상생하라는 정부 무시한 국회…유통업계 피해 막심
지난달 국회 지식경제위원회가 대형마트와 기업형 슈퍼마켓의 영업 규제를 강화하는 내용의 유통산업발전법 개정안을 통과시켜 본회의로 넘어가자 유통업계가 거세게 반발했다. 특히 대형 유통사들은 정부가 권고한 대로 중소상인단체와 유통산업발전협의회를 열어 출점 자제와 자율 휴무를 합의했는데, 국회가 하루 만에 이를 휴지...

협력업체 중심의
신속하고 공정한
구매혁신 시스템 도입

급변하는 유통환경 속에서 농협하나로마트의 경쟁력 확보를 위한 각오가 남다르다. 올해 들어 현재까지 마트사업분사 상품구매부의 주요업무 추진사항을 살펴보면 그 변화를 직감할 수 있다. 올 한해 조직 혁신과 매장 효율화를 주도한 농협 마트사업분사 상품구매부 박진상 부장을 만나 자세한 이야기를 들어 보았다...

체험 마케팅,
감동으로 '이심전심'

새로운 소비 욕구를 창출하기 위해서는 커뮤니케이션을 통해 소비자와 공감대를 형성해야 한다. 그러면 당신이 추천하는 상품이나 서비스에 자신도 한 번 경험해보고 싶다는 욕구를 갖게 될 것이다. 이것이 바로 작은 매장이 보유한 커뮤니케이션의 힘이다.

작은 매장이 지닌 잠재력을 ‘힘’으로 바꾸는 세 가지 기둥 ‘ABC’...

월마트 · 자라,
'21세기 원유'를 시추하다

비정형화된 데이터들이 범람하는 시대에 기업이 어떻게 원하는 형태로, 원하는 주제를 분석, 결과를 도출할 것인가는 향후 트렌드 예측의 밑거름이 된다. 특히 유통업계는 빅데이터 분석 엔진을 통해 효율적인 장바구니 분석이 가능하기 때문에 데이터 생산부터 활용까지 통합적인 접근법이 필요하다.

빅데이터는 말 그대...

B2B로 타깃 넓히고
모바일로 시장 확대

경기침체에도 불구, 온라인쇼핑 시장은 취급품목 확대와 배송 서비스 발전으로 오프라인 업태에 비해 높은 성장률을 구가하고 있다. 최근에는 신규 서비스 모델이 지속적으로 개발되고 있는 상황이며, 특히 M-커머스 시장이 빠른 속도로 성장하고 있다.

인터넷 사용이 대중화되고 유통업체의 온라인 친출 및 취급품목이 확...