'코스트 센터' 아닌 '프로핏 센터'로 만들어라

지금과 같은 불황기에는 많은 전문 경영인들이 마케팅 비용부터 줄이려고 한다. 당장의 기업 경영에 영향을 미치지 않는다고 판단해서다. 이러한 인식을 바꾸기 위해서는 마케팅 조직 스스로가 마케팅 비용에 대한 ROI 개념을 도입하고, 자신들이 돈만 쓰는 조직이 아니라 실제로 돈을 벌어오는 조직임을 입증할 수...

혁신으로 시장의 룰은 바뀐다

‘혁신(innovation)’이라고 해서 꼭 과거에 시도조차 없었던 전혀 새로운 개념일 필요는 없다. 이미 존재하고 있는 개념이나 아이디어를 완전히 새로운 차원으로 승화시킨다면 그 역시 혁신인 것이다.


지구촌 전체가 경기불황이라는 먹구름에 뒤덮였던 올해에도 글로벌 선두기업들의 혁신은 계속됐다. 그 중에서도 시...

‘업태 다변화’로 위기 대응력 키워라


경기침체 장기화로 소비심리가 회복 기미를 보이지 않는 데다 정부의 내년 규제 정책도 올해보다 강화되는 방향으로 초점이 맞춰지자 유통업계에서는 우려의 목소리가 커지고 있다.
내년 유통산업 기상도 역시 ‘흐림’으로 전망되지만, 각 업태별로 저성장의 늪에 빠지지 않기 위해 대책 마련에 고심하고 있다. 2013년...

본격적인 경기회복, ‘2014년 이후에나…’

국내 유통업계 종사자들이 체감하는 올해 소매경기는 지난해보다 더 악화된 것으로 나타났다. 또한 내년에 경기가 회복될 것이라고 전망한 응답자도 채 절반이 되지 않아 향후 경기회복에 대한 기대심리 또한 낮은 것으로 조사됐다.




국내 유통업계 관계자들은 본격적인 소매경기 회복이 2014년 이...

소비자 70% 지출 줄이고, 외식비부터 긴축

소비자 절반가량은 금융위기만큼 생활형편이 어렵고, 65% 이상은 ‘물가 상승’과 ‘소득 감소’로 가계 지출 부담을 호소하고 있다. 외식비, 식료품비 등 먹을거리 지출부터 줄이고, 가격할인 매장을 먼저 찾는 등 허리띠를 졸라 매고 있는 가운데 소비심리 회복을 위한 계기점 마련이 시급한 상황이다.


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Cover Story
소매경기 회복, '내년에도 기대 못 해'




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한국 경제가 장기침체의 국면을 보이면서 소비 풍속도가 바뀌고 있다. 가계비 부담으로 안 먹고 안 쓰는 소비 행태가 뚜렷해지고, 쇼핑 횟수와 구매량을 줄이는 등 쇼핑 패턴도 달라지고 있다.
소매경기 부진을 절실히 체감하고 있는...

외모 가꾸는 흑인 위한 화장품 전용매장 등장

다인종•다문화 사회를 이루고 있는 프랑스에서는 각 사회 구성원들의 니즈에 특화된 맞춤형 시장이 발달돼 있다. 유통업계는 성장 잠재력이 풍부한 다민족 고객의 소비 성향을 고려한 타깃 상품은 물론, 그들의 특성에 맞는 전문매장 개발에도 적극 나서고 있다.

다른 유럽 선진국과 마찬가지로 고령화 사회로 접...

베이비부머에서 밀레니얼까지 세대별로 공략

다양한 인종과 세대, 문화가 공존하는 미국은 그 어느 곳보다 타깃 마케팅이 활발히 전개되는 곳이다. 미국 유통업체들은 세대와 문화별로 뚜렷한 소비패턴 차이를 보이는 고객들의 구미에 맞춰 타깃형 매장으로 대응하고 있다.

미국 소매업계는 점점 다양해지는 소비자 니즈에 맞춰 시장을 보다 세분하게 구분, 접근하고 ...

돈 많은 고령자, 귀하신 어린이를 공략하라

저출산, 고령화로 급격한 인구구조 변화를 겪고 있는 일본은 이러한 변화를 또 다른 비즈니스 기회로 삼고 있다. 이에 따라 육아 지원 편의점, 노인 전용 백화점 등 각 타깃별 전문 매장이 인기를 끌고 있다.

일본 사회가 큰 변화를 겪고 있다. 고령화가 빠르게 진행되고 있으며, 저출산 및 도심으로의 인구 회귀...

영 시니어를 잡아라
50대 젊은 시니어층이 소비시장의 새로운 틈새 타깃으로 부각되고 있는 가운데 유럽을 비롯한 해외시장에서는 이미 2000년대 초반부터 시니어 고객을 타깃팅한 매장과 상품들이 호응을 얻고 있다. 빠르게 고령화 사회에 진입하고 있는 국내에서도 이에 대응한 전략이 시급해 보인다.

현재 우리나라는 전 세계에서 가장 빠른 속도로 초...