도심 틈새 공략하는 리틀 웨이트로즈,
아고스는 이베이와 채널 융합화

최근 영국 유통업계에서는 프리미엄 소형점으로 도심 틈새를 공략하는 ‘웨이트로즈’와 세인즈베리, 이베이 등과 사업 제휴를 맺고 있는 ‘아고스’의 행보가 주목된다.
현지 주요 유통업체들이 과도한 경쟁을 벌이며 저성장세를 보이는 것과 달리 두 업체는 꾸준한 성장세를 보이며 점포 확대 계...

'커넥티드 스토어·큐레이션 슈퍼마켓'

차세대 쇼핑 서비스로 승부

최근 미국 유통업체들은 저마다 차별화된 쇼핑 경험을 경쟁력의 원천으로 내세우고 있다. 의류 전문점 레베카 밍크오프는 디지털 공간에서 쇼핑객과 통하는 ‘커넥티드 월’로 초연결 쇼핑시대의 서막을 알렸고, 큐레이션 쇼핑몰 버치박스는 디지털 세계에서 물리적 공간으로 사업 영역을 확대했다. 여...

게임 체인저 아마존 ‘승승장구’
아베크롬비는 ‘경고등’

2015년에는 어떤 기업들이 상승세를 타며 소매시장의 빛나는 별이 될까. 글로벌 혁신기업인 아마존은 물론 토리버치, 스티치픽스 같은 신생 기업들은 올해 브랜드 가치가 한층 높아질 것으로 전망된다. 이렇게 상승 무드에 있는 기업이 있다면, 수난을 겪는 곳도 있어 올해 이들은 생존을 건 ...

"고객을 가장 잘 아는 리테일러가 될 것"

2005년 왓슨스 1호점을 론칭하며 헬스&뷰티 스토어 시장에 진출한 왓슨스 코리아가 그동안의 소극적 행보에서 벗어나 공격적 사업 전개에 대한 강한 의지를 드러내고 있어 주목된다. 지난해 적자 폭도 크게 감소해 올해는 흑자 전환에 대한 기대감도 커지고 있다. 한국인으로는 최초로 왓슨스 코...

위치정보·SNS,
신뢰감 있는 기업에만 공개한다


IBM 조사 결과 온라인과 오프라인 채널의 디지털 상호 작용에 대한 소비자들 관심은 점차 커지고 있지만, 실제 행동은 이를 따라가지 못하는 것으로 나타났다. 이러한 간극은 소비자 기대치가 충족되고 있지 못함을 의미하며, 유통업체들이 이러한 간극을 줄이면 새로운 충성고객을 창출할 수 있는 기회가 ...

시대 조류 무시하는 CEO, 기업 운명이 위태롭다


경제 성장이 멈춘 지금은 단순히 '불황'이 아니라 세상의 판이 바뀌고 있는 것이다. 이제 기업은 이 새로운 판에서 어떻게 살아갈지를 고민해야 하고 누구보다도 기업을 이끄는 CEO가 그 답을 찾아야 한다. 즉, CEO 자신이 관점 디자이너가 되어 자신이 이끌고 있는 회사를 다시 바라보고 새로운 판과 ...

'피플 비즈니스' 유통업, 고객 접점 데이터를 확보하라


시대가 변했어도 여전히 고객니즈 발굴의 원천은 POS 데이터 등 전통적인 내부 정보에서 나온다. '피플 비즈니스'인 유통업에서 기업 내부 정보는 혁신의 원천이자 성장의 디딤돌이며, 진짜 고객정보는 현장 접점에서 나온다는 사실을 명심해야 한다.

다양한 신기술 개발로 유통업에도 혁신 사업 모델...

고단백 · 브레인 · 디톡스 제품에 주목하라

최근 글로벌 제조사들은 바쁜 현대인들에게 활력을 주는 흥미로운 기능성 제품들을 선보이고 있다. 올해는 슈퍼 파워가 필요한 소비자를 위한 고단백질 · 두뇌 건강 · 디톡스 제품들이 세계적으로 주목받을 것으로 보인다.





최근 몇 년 간 놀라울 정도의 기술 발전으로 인해 현대인의 라...

디자인 입힌 '패셔너블 웨어러블'이 뜬다


올해 미국 소비시장에서는 각종 소비지표 개선과 유가 하락으로 소비자 지갑에 여유가 생겨 씀씀이가 커질 것이라는 기대감이 형성되고 있다. 그러나 지속된 경기불황을 겪으며 한층 예민해지고 깐깐해진 소비자들을 사로잡기 위해 유통업계는 긴장을 놓치지 않고 있다. 2015년 미국 소비시장을 주도할 ‘웨어러블 기기’,...

‘즐겁게 절약’하려는 심리를 공략해라


올해 일본 소비자들 사이에서는 '즐겁게 절약'하려는 움직임이 강해질 것으로 보인다. 전문점보다 저렴하지만 편안한 분위기에서 술 한잔을 즐길 수 있는 편의점 등이 도심부를 중심으로 증가할 것으로 예상되고 있다.





일본 내수시장에서는 침체, 불황이라는 말이 끊임없이 들리고 있다. 그러나 소비...