리테일매거진
➋ 소매경기 전망 인터뷰
목표는 체질 개선, '혁신 카드' 꺼내라
리테일매거진은 2015년을 두 달 앞두고 소매경기를 미리 예측, 향후 발전 방향을 모색하는 차원에서 컨설팅 및 시장조사 기관, 유통학회의 전문가 5명을 만나 ‘소매경기 전망 및 대책’에 대해 들어봤다.
내년도 소매경기도 ‘잿빛’ 혹은 ‘불투명’이라고 입을 모은 유통 전문...
➊유통업계 설문 - 소매경기 현황 및 전망
경기 회복 체감도 ‘썰렁’… 반등 신호 안 보여
내년도 소매경기가 올해 수준의 약세를 이어갈 것으로 예측한 유통업체 종사자들은 소비 침체 장기화라는 구조적 한계에 직면한 업계 현실을 우려했다. 이에 대한 대비책으로 신업태 발굴 등 신 성장동력 마련이 시급하고, 디지털 쇼퍼를 겨냥한 쇼핑 혁신...
마케팅의 신 권력,
‘▢+슈머’를 흔들어라
최근 각광받고 있는 ‘슈머 마케팅’은 기업이 주도했다기보다 소비자들의 변화를 따라잡는 과정에서 이를 마케팅으로 활용하며 생긴 결과물이다. 기업들은 소비자들의 목소리를 듣는 척이 아니라 ‘경청’하고, 곁눈질이 아니라 애정 어린 ‘관심’을 보내며 소비시장에서 전문가급의 영향력을 발휘하는 각종 슈머들을...
쇼핑몰 가치,
‘스토어 디자인’으로 높여라
테넌트 구성을 통한 MD 믹스가 쇼핑몰의 소프트웨어라면, 쇼핑몰의 개성을 느끼게 해주는 건축물과 내•외장 인테리어는 하드웨어라고 할 수 있다. 쇼핑몰 업체들은 하드웨어 설계의 기반이 되는 스토어 디자인으로 자사만의 고유 아이덴티티를 살리고, 기존의 몰과 차별화된 이미지를 구축하고 있다...
쇼핑 경험 최적화,
‘데이터 분석 기술’에 달려있다
각종 정보를 손에 쥔 소비자들이 유통시장의 변화를 주도하고 있다. 유통업체들은 데이터 분석에 기반한 고객 경험 최적화를 통해 진정한 고객 중심 기업으로 거듭나야 한다.
유통산업이 다양한 이유로 고전하고 있다. 현재의 유통 프로세스는 대부분 대량 생산된 제품을 오프라인 매장에서 ...
ROI 실체보다
디자인 투자 가치를 따져라
중소기업이 브랜드 파워가 강한 대기업과 승부하며 살아남을 수 있는 방법 가운데 하나는 ‘디자인을 통한 제값 받기’다. ROI 입증이 힘든 디자인 영역이 그저 돈 많은 기업의 사치일 뿐이라고 폄하하는 기업은 이제 생존할 수 없으며, 조직 내 어느 영역보다 투자 우선순위를 높여야 한다.
대...
쇼핑몰 경쟁력,
‘킬러 콘텐츠’에서 찾아라
세계 유명 복합몰들의 공통된 특징은 해당 쇼핑몰 하면 떠오르는 특색 있는 브랜드나 시설물 등 킬러 아이템을 보유하고 있다는 것이다. 이와 더불어 쇼핑몰이 추구하는 특화 콘셉트에 맞는 문화 마케팅을 펼치며 세계에서 단 하나뿐인 ‘온리원 쇼핑몰’로서 인지도를 높이고 있다.
일반적으로 1인당 국민...
리뉴얼 매장의 주역은 ‘바로 먹는 간편상품’
최근 편의점과 드럭스토어 공세에 시달리고 있는 일본 슈퍼마켓 업계가 즉석조리식품과 가공도를 높인 신선식품을 강화하는 형태의 리뉴얼을 단행하며 반격을 준비하고 있다.
2013년 일본 수도권 지역 대형 슈퍼마켓 기존점 매출이 증가 추세로 돌아섰다. 사밋토의 2014년 3월기 기존점 매출은 ...
4천억 들인 점포 재건,
뉴욕 1번지 백화점 노린다
뉴욕시 헤럴드 스퀘어의 메이시스 백화점이 ‘글로벌 랜드마크’로 재탄생한다. 명품 백화점과 중저가 백화점 사이에서 고전하던 메이시스가 브랜드 리포셔닝 전략으로 매장 리뉴얼을 택한 것. 백화점 한곳 리뉴얼에 무려 4천억 원을 투자하는 이번 플래그십스토어의 리노베이션 목표는 ‘미적 감각...
디자인 혁신으로 창조적 소비 자극
매장 리뉴얼을 통해 디자인 혁신에 성공한 미국 식품 소매업체들은 단순히 인테리어를 아름답게 꾸미는 것에 만족하지 않고, 세련된 디자인과 편리한 쇼핑환경을 구축해 고객 시선을 사로잡았다. 창조적 디자인으로 매장 전체를 새로운 콘셉트로 바꾼 미국의 디자인 우수 점포들을 소개한다.
베스트 외관 프릭스마켓...