리테일매거진
<갤러리아 백화점>
태양광 간판•에너지 키우는 나무 설치
유통업계 최초로 환경안정통합경영시스템을 획득한 갤러리아백화점은 시스템에 기반을 둔 절전 경영과 점별 에너지 혁신 활동으로 비용 절감을 이루고 있다. 실제로 매장별로 ‘에너지 지킴이’ 제도를 운영하고, 직원 참여를 이끌어낼 수 있는 동기부여 장치를 마련하며 현장의 실행력을...
폐점 뒤 환기·심야전력 동원…'새는 에너지 잡아라'
여름철 전력 수급에 비상이 걸리면서 유통업계가 다양한 아이디어를 통해 절전에 나섰다. 매장 전력 사용 목표치를 대폭 낮춤은 물론, 무빙워크 속도 조절부터 신재생 대체 에너지 생산까지 전력 소비를 줄이기 위해 안간힘을 쓰는 모습이다. 한 발 더 나아가 협력회사와 손잡고 대대적인 에너지 절감...
온라인에서 오프라인 매장을 엿본다
지난해 홈페이지를 리뉴얼한 도큐핸즈는 온라인에서도 오프라인 매장 분위기를 엿볼 수 있는 장치들을 자사 홈페이지에 구축했다. 이를 통해 오프라인 매장에 대한 관심을 높여 고객 발길을 유도한다는 전략이다.
지난해 일본 니케이신문에는 '야마다전기가 베스트전기를 인수한 것은 아마존 때문'이라는 기사가 실렸...
‘로커’ 도입한 월마트, 아마존 잡는다
미국 유통업체들은 소비자 경험을 강화시키고 더 나은 고객 서비스를 제공하기 위해 옴니채널을 활용, 자사 브랜드 인지도 및 충성도 제고에 힘쓰고 있다. 특히 옴니채널 전략의 대표주자 월마트 경우 아마존을 타깃으로 한 ‘로커’를 도입, 온•오프라인을 아우르는 소비자 공략에 적극 나서고 있다.
...
채널 간 장벽 허물고, ‘쇼루밍 공포’ 극복
쇼루밍은 이제 더 이상 거스를 수 없는 트렌드로, 쇼루밍족 확산에 따른 변화를 하루빨리 수용해야 한다. 유통업체가 쇼루밍족을 만족시키려면 매장에서 온라인, 온라인에서 매장을 오가는 소비자들에게 한결 같고 편리한 쇼핑 경험을 제공하면서 채널 간 관계를 유기적으로 결합하는 옴니채널 전략을 구사해야 할 것이다....
온-오프라인 통합 챔피언이 시장 주도한다
여러 채널을 유기적으로 결합해 고객 경험을 극대화시키는 옴니채널 전략이 유통업계 핵심 화두로 부상하고 있다. 이제 유통업계는 온라인과 오프라인 업체가 대립각을 세웠던 기존의 경쟁 구도에서 벗어나, 옴니채널을 바탕으로 한 온•오프라인 통합 챔피언이 시장을 주도할 전망이다.
온라인 유...
쇼루밍에 눈뜬 소비자, 온•오프 넘나들다
스마트폰 사용인구가 지속적으로 증가하고, 온라인 및 모바일 쇼핑 이용객층이 확대되면서 쇼루밍 현상은 점차 심화되고 있다. 그러나 쇼루밍을 쇼핑 방식의 필연적인 변화로 받아들이며 위험 요소가 아닌 기회 요소로 활용한다면 새로운 혁신 트렌드를 이끌어낼 수 있을 것이다.
얼마 전 호주의...
40년 하이트 인생, 1위 탈환하며 유종의 미 거둘 것
악력
1973년 조선맥주에 입사, 2005년 하이트맥주 임원과 2006년 진로 영업본부장을 지냈으며, 2010년부터 하이트진로 서울권역 통합 업무를 책임졌다. 지난해 5월부터 현재까지 하이트진로 영업총괄 부사장직을 맡고 있다.
1973년 하이트진로의 전신인 조...
혁신의 출발, 디자인으로 기업 DNA 바꿔라
<목차>
1. 디자인 전쟁: 애플 vs 삼성
2. 디자인의 탄생
3. 왜 디자인은 어려운가, 최고의 경영전략
4. 공간에 가치를 입히다
5. 상품에 값을 더하다
6. 1초의 승부, 사람들의 눈길을 잡는자의 특권
7. UX•UI는 기술인가 디자인인가
8. 사업을...
품질력 검증된 강소기업과 PL 개발하라
유통업체가 고품질의 PL을 개발하려면 협력업체를 선정하는 기준이 명확해야 한다. 품질력이 검증된 업체와 협력하되 장기적 관점에서 접근, 대형 제조업체보다 강소기업을 적극 발굴할 필요가 있다. 또한, 유명 NB와 제휴한 PNB 및 코 브랜딩도 PL 전개법 중 하나이므로 시장 상황과 제품 특성에 따라 최적의 전...