대형 슈퍼의 사이즈 개혁
‘미니 편의점·마이크로 슈퍼’ 론칭


영국 오프라인 소매업계는 온라인쇼핑 업계의 압박과 알디, 리들 등 하드 디스카운터와의 가격 경쟁으로 힘겨워하고 있다. 대형 슈퍼마켓 역시 기존 포맷만으로 고객 유치에 한계를 느낀 상황에서 테스코와 세인즈베리가 ‘푸드 투 고 스토어’, ‘마이크로 스토어’ 등으로 포맷 변화를 시도하며 ...

직장인의 진정한 자기계발은
건강관리와 인맥 쌓기


현대 직장인들은 늘 자기계발에 대한 강박감을 갖고 있다. 더 나은 직장으로 이직하기 위해, 승진하기 위해, 또는 그 분야의 전문가가 되기 위해 늘 공부하고, 노력한다. 그러나 직장에 다니는 동안 할 수 있는 가장 중요한 자기계발은 자신의 건강을 지키는 것과 주변에 좋은 사람들을 많이 만드는 것이...

폐점 없이 개혁으로 승부
종합슈퍼의 체질 개선 나서다

일본에서 부진을 면치 못하고 있는 종합슈퍼의 개혁 키워드는 ‘상품 개혁’과 ‘점포 혁신’에 있다. 종합슈퍼의 폐점 없이 개혁을 추진 중인 이온은 전문성으로 무장한 신업태를 선보이고 있으며, 유니가 운영 중인 종합슈퍼 아피타는 선택과 집중 전략으로 스크랩&빌드를 추진하며 매장 전반에 걸쳐 ...

‘옴니 서점’ 연 아마존에서
옴니채널의 성공 전략 배워라



유통업이 뉴 노멀 시대로 진입하면서 저비용 구조는 심화되고, 업체 간 경쟁은 더욱 치열해질 것으로 전망된다. 이로 인한 유통 마진 하락을 막기 위해서는 유통업계가 디지털 기술 기반의 혁신 시스템을 도입해 소비행태의 크고 작은 움직임을 읽으며 모바일과 옴니채널 분야에서 선도자가 돼야 할 것이...

신흥국 유통 성장판 흔들?
시나리오별 대응책을 준비하라


해외 사업을 추진 중인 소매업체들은 그동안 신흥시장에서 글로벌 포트폴리오를 확장해왔지만, 유통시장의 성장은 더 이상 당연한 것이 아니다. 지난 3년간 신흥국 유통시장은 정체돼왔고, 선진국의 소매 매출은 연간 3%씩 감소했다. 그렇다면 향후 15년간 유통시장은 어떻게 변모할까. 신흥국 유통시...

‘옴니스토어’ 열고 ‘로봇카트’ 시험…
유통 제왕, 새로운 사고를 하다

최근 미국 유통업계의 혁신에서 주목할 점은 리딩 업체들이 IT 혁신에 지대한 관심을 갖고 개혁을 추진하고 있다는 것이다. 월마트랩과 이노베이션랩 등 혁신 연구센터를 중심으로 IT DNA를 조직 내부에 각인시키며 미래를 바꿀 수 있는 파괴적 아이디어와 혁신을 제시하고 있다.
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GMS의 획일화된 MD 탈피
푸드 전문관 전면에 내세우다


이온이 선보인 차세대 매장 ‘이온 스타일’은 획일화된 포맷을 전개하지 않는다는 전략 하에 점별로 색다른 카테고리 전개와 매장 구성을 선보이고 있다. 이온 스타일 대표 점포인 이타바시마에노초점 경우 1층의 상당 부분을 푸드 전문관으로 꾸미고, 즉석식품 경우 품목별로 세분화해 각각 전문 ...

디지털 혁신 속도에 따라
옴니채널 성숙도 달라진다


파괴적 혁신이 일어나고 있는 유통업계에서는 4C(일관성, 콘텐츠, 편의성, 맥락성) 기반의 옴니채널 경험을 혁신적으로 개선해야 온-오프라인을 넘나드는 고객의 기대 수준을 높일 수 있다. 옴니채널 쇼퍼의 기대에 민첩하고 기만하게 대응하는 것만으로 차별화된 디지털 쇼핑 경험을 제공하는 데 경쟁 우위를 ...

역동하는 디지털 환경
실시간 가격책정으로 대응


가격검색 엔진의 발달로 온라인은 물론 오프라인 매장의 판매 가격까지 투명하게 공개되면서 가격경쟁은 더욱 치열해지고 있다. 아마존 경우 가격 우위를 위해 웹 크롤러(web-crawlers)라는 프로그램을 활용, 경쟁업체 가격을 실시간으로 모니터링하고 이를 고객 구매패턴과 연계해 자동으로 가격을 조정하...

시장 매력도 1∙2위, 중국∙인도
e-커머스 시장도 지금이 진출 적기



세계 경제의 혼돈 속에서도 신흥 유통시장은 15년 넘게 꾸준히 성장하며, 글로벌 유통업체들에게 지속적인 성장 기회를 제공하고 있다. 특히 아시아 국가들은 각국 유통시장에서 높은 성장률에 힘입어 중국 등 4개 국가가 글로벌 유통산업 지수(GRDI) 순위 5위...