상품 탐색은 기본,
다국어 로봇이 재고·로스관리까지

정보통신기술(ICT)의 획기적 발달로 인공지능과 로봇 기반의 시스템을 적용한 소매업계 매장들이 현실로 나타나고 있다. 가전 전문점 베스트바이와 홈센터 로우스 경우 쇼핑 도우미로 매장에 로봇 시스템을 도입했다. 의류 전문점과 백화점의 피팅룸 또한 인공지능이 접목돼 더욱 스마트해진 매장으로 고객에게 ...

유통업계 종사자가 알아야 할 신기술 용어 7선

급변하는 디지털 세상 속에서는 신기술이 끊임없이 등장하고, 생소한 ICT 용어들도 쏟아져 나온다. 디지털 혁명과 함께 퓨처 스토어를 준비 중인 유통업계에게 사물인터넷과 인공지능, 드론 같은 신기술은 미래 먹을거리나 마찬가지다. 유통업계 종사자들이 꼭 알아야 할 7가지 IT 용어들을 뽑아 각 기술들에 대한 ...

현실 능가하는 VR 세계,
소비자 실 생활에 들어오다

가상현실이 우리의 손 안으로, 눈 앞으로 다가오고 있다. 기대 이상의 몰입감을 제공하는 VR 기기가 올해부터 연이어 등장하며 시장이 한층 가열될 것으로 보이며, 소매 영역까지도 VR 콘텐츠가 빠르게 퍼져나가 ‘V-커머스(virtual-commerce)’의 대중화가 곧 시작될 것으로 전망된다.

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‘쇼핑 비서’에 ‘대화형 로봇’까지…
소매업, 인공지능의 날개를 달다

AI를 ‘차세대 두뇌’로 판단한 글로벌 기업들이 인공지능 기술 투자에 적극적 행보를 보이며 가시적인 성과물을 내놓고 있다. AI 연구 분야에서 일찌감치 공력을 쌓은 IBM 경우 인간어를 이해한 로봇이 사람과 대화까지 할 수 있는 딥 러닝 기술을 소매업에 적용, 디지털 유통혁명을 선도...

IoT 쇼핑에 AI 접목…
디지털 유통혁명 바짝 다가오다

인공지능과 가상현실, 사물인터넷 등 다양한 범위의 신기술들이 소비자 삶 속에 스며들면서 미래 공상과학 영화에서나 보던 일들이 점차 현실화되고 있다. 말뜻은 막연하게 알겠지만, 피부에 잘 와 닿지 않았던 신기술들이 얼마나 빠른 속도로 확산되며, 우리의 쇼핑 행태를 바꿔놓고 있는지 살펴본다.

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‘유능한 과장’이 ‘무능한 부장’이 될 수 있다
승진 자격은 스스로 증명하라


과장 자리에서 일 잘하고, 인정받았다고 해서 그것이 '훌륭한 부장'이 될 자격을 의미하는 것은 아니다. 승진이 된 후에도 과거에 자신이 인정받았던 스타일을 고수하다 자신과 회사 모두 힘들어지는 경우도 많다. 승진은 자신이 직접 그 역량과 자격을 증명하는 능동적 방식으...

‘나홀로 다이닝족’ 급성장
프리미엄 식도락 시장이 요동친다


전 세계적으로 식품 쇼핑빈도가 줄며 글로벌 소비재 시장은 침체되고 있지만, 외식 등 ‘가구 외 소비’는 오히려 구매빈도가 늘어나고 있다. 새로운 맛·자극을 원하는 소비자들이 색다른 식품 쇼핑경험을 즐기고 있기 때문이다. 기존의 카페, 레스토랑부터 집 밖이나 회사 근처의 베이커리숍과 테이크아...

디지털 시대, 광고에 부는 ‘트리플’ 바람

텔레비전이나 지면 광고만으로 마케팅을 하는 시대는 끝났다. 디지털 기술 발전과 함께 개막된 트리플 미디어 시대에는 3가지 미디어를 어떻게 유기적으로 연계시키느냐가 중요하다.


국내외 광고 시장에서 디지털 매체(키워드 검색, 배너, 동영상, SNS 광고 등) 비중이 30%에 육박하고 있다. 향후 국...

미래 ‘소비 붐’의 주역,
밀레니얼에게 팔아라


세상은 앞으로 수십 년 간 밀레니얼 세대의 영향력 아래에 놓일 것이며, Y세대는 이미 베이비부머를 능가하는 최대 소비층으로 성장 중이다. 미래 소비의 주역으로 부상한 이 세대를 이해하고 효과적으로 마케팅하는 기업은 성장성이 무궁무진하며, 국내 기업들도 밀레니엄 세대를 잠재 고객층으로 확보할 수 있...

각기 다른 전문성 뽐내는
드럭스토어 천국


‘드럭스토어의 도시’홍콩에서는 업계 1위 왓슨스가 뷰티용품에 집중하는 반면 매닝은 헬스 및 퍼스널케어 관련 시장에 공을 들이고 있다.





‘홍콩에는 편의점보다 드럭스토어가 더 많다.’
홍콩에 가 본 사람이라면 누구나 이렇게 느낀다. 번화가를 걷다 보면 한두 집만 건너면 드럭스토어가 ...