동력 잃은 소매시장,
하반기도 회복 기대 못해

올 1~4월 소매업계 전체 시장은 전년동기대비 2.4% 성장했다. 물가상승률을 감안할 때 성장 정체나 다름없다. 저성장, 소비침체 속에 대형마트와 온라인쇼핑몰을 이을 차세대 업태도 부재한 상태여서 하반기에도 소매시장의 어려움을 계속될 전망이다.


경제 저성장 추세가 고착화되고 있는 가운데 세월호 사건...

솔소셜·로로컬·모모바일에 대응하라

인터넷이 기존에 없던 사업 모델을 창출하는 데 역할을 했다면, 지금은 여기에 더해 모바일, 빅데이터, 클라우드, 소셜 네트워크 같은 신기술을 소매 비즈니스에 어떻게 적용할 것인지가 화두다. 급변하는 시장 환경에 낙오되지 않고, 고객의 쇼핑활동을 지원하기 위해서는 신기술 활용 역량을 기반으로 기존 비즈니스 모델을 업그...

충동구매 부르는 ‘생방송의 묘미’ 살려라

홈쇼핑 방송에서 가장 중요한 것은 시청자가 즉각적으로 구매 행동을 하도록 만드는 것이다. 따라서 시청자들이 즉각 의사결정을 할 수 있도록 지금 당장 사야 되는 조건, 가장 좋은 혜택으로 구매하는 방법 등을 제시할 필요가 있다.



홈쇼핑은 고객 설득작업이 중요하기 때문에 한 방송에 모든 자원과 역량을 집...

홈플러스, ‘듀얼’ 전략으로 ‘트래블 마트’ 실현

1980년대 후반 해외여행 자유화 조치 이후 국내 여행산업은 그 규모나 질적인 면에서 비약적 발전을 이뤘고, 소비자들의 경험과 관련 지식 수준도 그만큼 높아졌다. 이에 따라 좀 더 편안한 공간에서 다양한 상품들을 비교 구매하고 싶어하는 소비자들이 증가했고, 이러한 니즈를 반영해 최근 ‘트래블 카페’나...

‘창조력 싸움’은 모방에서 시작된다

우리는 신이 아니기 때문에 절대적인 무에서 유를 창조해낼 수는 없다. 그러나 위대한 창조는 기존에 존재하는 것에 대한 탐구와 모방의 과정을 통해 탄생하며, 이를 창조적으로 융합시켜 ‘자신만의 차별화’로 승화시키는 일은 대단히 고통스럽고 힘든 작업이다.

20세기 최고의 미술가로 칭송받는 피카소는 이렇게 말했다. ...

숨겨진 유통강국, 디테일의 힘으로 대륙 사로잡다

국내 유통업계가 선진 시장으로 일본을, 신흥 시장으로 동남아에 주목하는 동안 대만 유통시장은 소외당하고 있었다. 그러나 대만 소매시장은 아시아에서 일본 다음으로 선진화돼 있으며, 특히 유통의 최첨단을 달리고 있는 편의점시장은 한국 유통의 가까운 미래를 보여주므로 충분히 벤치마킹할 만하다.


대만은...

안면 인식으로 ‘얼굴 결제’ 척척


최근 일본 유통업계는 매장 내 사물인터넷 적용에 대해 높은 관심을 보이고 있다. 안면 인식을 통해 계산대 대기 없이 결제를 끝마치고, 스마트 기기 애플리케이션 조작으로 매장 상품을 언제든지 예약 · 보관하는 서비스가 화제를 모으고 있다.

사물인터넷이 일본 소매업 현장에 침투하기 시작했다. IoT를 판촉 고도...

‘말만 하면 주문 끝’, IoT 쇼핑 서막 열린다


사물인터넷이 쇼핑의 패러다임을 근본부터 흔들고 있다. 아마존의 IoT 쇼핑 기기 ‘대시’와 애플의 실내 GPS ‘아이비콘’ 기술의 핵심은 좀 더 편리한 쇼핑을 추구하는 인간의 본성을 어떻게 더 만족시킬 수 있느냐다. 이 과정에서 제2의 디지털 혁명으로 불리는 사물인터넷이 톡톡히 역할을 할 수 있다는...

만물이 소통하는 시대…초연결 미래 매장 모습은?


사물인터넷은 정보기술 발달로 쇼핑객을 무한정 편리하게 만드는 디지털 유통혁명의 마지막 산물이다. 우리가 살고 있는 물리적 세계의 대상들을 전자 가상 네트워크에 연결하는 사물인터넷이 유통업에 접목되면서 ‘수고가 필요 없는 상거래(zero effort commerce)’ 시대가 도래하고 있다.


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무선 칩 기저귀 · 건강 체크 신발···
우리 삶에 들어온 IoT 기술

사물인터넷은 어느 순간 갑자기 뚝 떨어진 개념이 아니며, 어렵고 먼 얘기도 아니다. 이미 알게 모르게 우리 생활 속에 깊숙이 자리잡고 있는데, 해외 곳곳에서 IoT 기술이 적용된 사례를 찾아 소개한다.

대학 기숙사 화장실
미국 MIT대학은 학생들이 이용하는 랜덤 홀 ...