아마존 색깔 대신 NB 강화
목표는 ‘고객과 거리 좁히기’


아마존이 신규 브랜드 홀푸드마켓 데일리숍을 선보인 뒤 두 달 만에 새로운 포맷의 ‘아마존 그로서리’를 열었다. 점포 규모부터 상품구색까지 일반 편의점 포맷을 도입한 것이 특징이다. 아마존고와 비슷한 규모이기는 하나 취급품목은 완전히 다르다. PB 대신 NB를 중심으로 상품을 구색해 아마존 색깔 ...

진정한 인공지능
‘AGI’ 시대에 대비하라


인간의 지능 일부를 대체하던 AI가 생성형 AI의 발전으로 창의적인 영역으로 확장하더니 인간의 고유 역량으로 생각됐던 통찰력의 영역까지 넘보고 있다. 이와 같이 인간과 유사한 수준의 지능을 갖춘 인공지능을 ‘AGI’라고 한다.

디지털화 넘어 미래 혁신에 활용
‘넥스트 AI’가 온다


챗GPT가 등장했을 때 여러 산업에 혁명이 일어날 것으로 기대됐다. 많은 기업들이 AI를 도입했지만 대부분 생산성과 효율성을 개선하는 데 그쳤다. 포춘 500대 기업 중 9%만이 신규 매출 창출에 AI를 활용했다. 인공지능 기술은 예상보다 빠르게 혁신을 거듭하고 있다. 급변하는 AI 시대에 대비해 ...

비대면 결제, 피자 굽는 로봇…
신기술 적용한 MWC 등장


멤버십홀세일클럽(MWC) 샘스클럽이 미국 텍사스주 댈러스 교외의 그레이프바인 점포를 리뉴얼 오픈했다. 월마트의 스캔앤고 결제 시스템, 피자 굽는 로봇 등 기존점에서 볼 수 없었던 신기술이 적용된 혁신점포다.

계절마다 새 옷 바꿔입는
특별한 선물 매장


지난 10월 25일, 롯데백화점 본점 8층에 ‘선물’ 콘셉트에 특화한 프리미엄 라이프스타일 편집숍 ‘더콘란샵’이 문을 열었다. 1,500여 선물용품과 함께 롯데백화점 본점의 외국인 매출 수요를 반영해 ‘K 아티스트 컬래버’ 등 100여 단독 상품을 갖추고 있다.

100년 헤리티지 담은 특화점,
성수의 랜드마크 목표


최근 패션·뷰티 기업들이 앞다퉈 출점하는 서울 성동구 성수동에 뉴발란스 플래그십스토어가 문을 열었다. 핫플레이스를 찾는 국내외 고객들을 대상으로 브랜드 아이덴티티와 캠페인을 전달하는 역할을 맡고 있다.

식품 강화하고
패션·화장품 신 MD 추가


세븐일레븐이 ‘뉴웨이브 오리진점’을 통해 차세대 가맹점 모델의 출발을 선언했다. 계산대 주변에 푸드 스테이션을 배치해 운영 효율성을 높이는 한편, 패션·화장품 같은 신규 MD를 도입해 브랜드 이미지를 쇄신하며 가맹점 경쟁력을 높이는 것이 목표다.

기술 혁신 시대의
넥스트 커머스는?


매년 한발 앞서 유통산업의 이슈와 현안을 전망하는 ‘2025 유통 대전망 세미나’가 지난달 성황리에 진행됐다. 올해 세미나는 ‘피플 오어 테크(People or Tech), 고객과의 거리 줄이기’를 대주제로, 총 9개 세션에 걸쳐 발표를 진행했다. 유통 대전망 세미나의 뜨거웠던 현장을 소개한다.

한 끗 다른 전략이
초격차를 가져온다


올해도 고물가·고금리 기조가 이어지면서 민간 소비 역시 전반적으로 부진했다. 2025년도 불확실성과 변동성이 높은 한해가 될 것이다. 초고령 사회 진입으로 소비 반등 모멘텀이 강하게 나타나기 어려운 상황이다. 게다가 기후 변화, 생성형 AI 등 시장 변동성이 높아지면서 과거 대비 사업 운영에 난이도가 따를 것이다....

국경·채널 초월한 C-커머스 공세
신 유통전쟁에 대비하라


올해 ‘알·테·쉬·톡(알리, 테무, 쉬인, 틱톡)’으로 불리는 C-커머스 기업의 해외시장 진출이 두드러졌다. 이들이 글로벌 시장에서 성과를 낼 수 있었던 기저의 경쟁력은 무엇이고 향후 어떤 전략과 방향을 도입할지 전망해본다.