1월의 Main Theme

난방가전 기획전

1월은 추위가 절정에 이르는 시기다. 연일 계속되는 한파에 난방가전 관련 수요가 급증하므로 관련 상품을 모아 기획전을 진행한다. 겨울용품 수요는 1월에 가장 높게 나타나므로 재고를 대량 소진하는 데 목표를 둔다. ‘고효율·저전력’을 키워드로 난방비 걱정 없이 사용할 수 있다는 점을 강조한다. 대표...

달라진 색조 제품 소비 기준
‘안전성’, ‘개인화’가 핵심


현대 소비자는 스킨케어뿐 아니라 메이크업 제품을 구매할 때도 함유된 성분을 세밀하게 살핀다. 이러한 소비니즈를 고려해 화장품 제조사는 스킨케어 기능 결합, 클린 성분 활용, pH 반응형 포뮬러 적용, 인터랙티브한 경험 제공 등을 통해 색조 제품의 혁신을 시도할 수 있다.

실패 넘어 만든 혁신
현대 백화점의 시초가 되다


미국 백화점 메이시스의 창업주 메이시는 15세에 선원이 돼 바다로 나갔다. 그는 일찍이 그 길이 자신에게 맞지 않음을 깨닫고 육지로 돌아와 유통업에 뛰어들었다. 5번의 시도 모두 실패로 끝났지만 그는 낙담하지 않고 세 가지 혁신을 통해 최초의 백화점 메이시스를 만들었다.

신기술 도입으로 Z세대 집객
조직 역량 확보가 선제돼야


최근 미국 유통 전문지 프로그레시브그로서가 소매업계의 신기술 도입을 주제로 진행한 설문조사에 따르면 관련 기업들은 운영 효율성을 위한 ‘백룸 기술’에 집중하는 것으로 나타났다. 한편 소비자 중에서도 Z세대의 첨단기술 선호도가 높게 나타나 이들이 테크 트렌드를 주도하고 있음을 알 수 있다. 이 설문...

에이전틱 커머스 영향력은 제한적,
AI 활용한 머천다이징 역량이 중요


AI 기술의 영향력이 확대되면서 기존 고객 구매 여정도 변화하고 있다. AI 검색에 의존해 상품 추천 및 쇼핑을 빠르게 완료하는 소비자가 증가했다. 이처럼 ‘에이전틱 커머스’가 소매산업의 다음 혁명으로 불리고 있다. 에이전틱 커머스의 영향력과 한계점을 살펴본다.

키워드 따라
핀셋 노출 가능


검색 연동형 광고는 검색 의도에 입각해 사용자에게 정확하게 접근할 수 있는 매우 효과적인 광고 기법이다. 다만 확실한 성과를 거두려면 단순히 광고만 하지 말고 검색 키워드와 대상자 검토, 랜딩 페이지 개선 등 지속적인 최적화 작업을 병행해야 한다. 검색 연동형 광고의 장단점, 운용시 유의점 등을 숙지해 성과를 높이기 바란다...

인플루언서 플랫폼으로
잘파 세대 집중 공략


월마트가 2022년에 선보인 ‘월마트 크리에이터(Walmart Creator)’라는 플랫폼이 성과를 나타내고 있다. 월마트 상품을 소개한 크리에이터에게 상품이 판매될 때마다 수수료를 지급하는 플랫폼인데, 이를 통해 다수의 크리에이터를 판촉 담당자로 활용하게 됐다. TV 광고나 전단지 같은 기존의 대중광고로는 불...

AI를 다루는 자’와 ‘AI에 대체되는 자’
AI 혁명이 가져올 극심한 양극화


AI 혁명은 산업과 경제계뿐 아니라 우리 사회 내부의 질서를 근본적으로 해체하고 있다. AI는 생산성 향상과 혁신을 약속하는 ‘축복’이지만, 동시에 그 혜택이 특정 계층과 기업에만 집중되는 ‘불평등의 엔진’으로 작용할 수 있다.

취향 추천은 끝났다
다음 전장은 ‘정서 공명’


취향 추천이 한계에 봉착했다. 데이터는 취향을 예측할 수 있어도 감정을 설명하진 못한다. ‘정서 공명’은 알고리즘만으로 도달할 수 없는 영역이며, 브랜드가 진짜 사람처럼 고객을 이해하려는 노력 없이 도달할 수 없는 지대다. 그리고 바로 이 지대에서 차별화된 유통 전략의 새 길이 열린다.

더 넓고, 더 신선하고, 더 재밌게
50년 만의 대변신


신선식품을 중심으로 판매하는 미국 스튜 레오나드(Stew Leonard’s)가 1호점을 50년 만에 리뉴얼했다. 더 넓어지고, 더 신선해지고 볼거리가 많아졌으며 고객경험을 확대한 새로운 점포로 재탄생했다.