당신의 쇼핑을 아는 AI
‘쇼핑 피로도’ 제로에 도전


생성형 AI와 에이전틱 기술의 확산으로 소비자 경험이 근본적으로 재편되고 있다. 패션, 식품, 배달 플랫폼 등 각 기업은 저마다의 방식으로 AI를 활용해 개인화의 깊이와 편의성 수준을 높이고, 고객이 브랜드와 상호작용하는 방식 자체를 변화시키고 있다.

고객 구매여정 예측·설계
초개인화로 진화하는 고객경험


최근 유통업계에서 고객 개인별 취향과 상황을 정밀하게 반영하는 ‘초개인화’가 핵심 전략으로 부상하고 있다. 에이전트 AI와 데이터 분석 기술이 결합되면서 단순 추천을 넘어 고객의 구매 의사결정 전반을 설계하는 단계로 진화했다. 이에 따라 최근 유통기업들은 보다 밀착된 고객경험을 제공하기 위해 본격적...

건강 가득 100% 콩 간식 ‘맛콩 2종’

CJ제일제당이 웰니스 트렌드 확산에 맞춰 바로 먹을 수 있는 100% 콩 간식 ‘맛콩 2종’을 새롭게 선보였다. ‘병아리콩’과 ‘검은콩’ 두 가지 맛으로 출시됐으며, 최적의 침지(浸漬) 조건 설계로 촉촉한 형태와 식감을 구현하고 콩의 담백하고 고소한 맛을 극대화했다. 병아리콩과 검은콩은 최근 ‘고단백’ 키워드와...

시간 단축+고품질 밀키트로
객수 증가 실현


오이식스라다이치가 전개하는 일본의 식품 온라인 전문몰 ‘오이식스’가 최근 성장 회복세를 보이고 있다. 2024년 3월기 이후 감소세를 이어오던 회원 수는 2026년 3월기 기준 36만 명을 넘어서며 2년 만에 전년 동기 대비 증가세로 전환됐다. 스타트업 기업 등이 잇달아 진입하며 경쟁이 격화된 온라인 식품 시...

시장부터 고객까지
독자적 포지셔닝 위한 분석법


STP 분석은 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 데 기본이 되는 프레임워크다. 이를 활용하면 시장을 적절히 분석하고 타깃 고객을 명확히 정의해 자사만의 독자적인 포지션을 확립할 수 있다.

파산과 생존의 공존,
미국 백화점 업태의 구조적 재편

삭스백화점을 운영하는 삭스글로벌이 파산 절차를 밟았다. 미국 내 백화점 업태는 역성장을 이어가고 있다. 그러나 잇따른 폐점과 구조조정의 이면에는 여전히 수백억 달러의 매출을 창출하는 수요가 공존한다. 기업별 전략 차별화와 파트너십 재편을 통해 새로운 생존 균형을 찾아가는 업계 현주소를 분석한다.
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‘특가 상품’이 핵심
출점지 확대 위한 신포맷


일본 드럭스토어 돈키호테를 운영하는 팬퍼시픽인터내셔널홀딩스(이하 PPIH)가 지난해 사이타마현 구마가야시에 신포맷 점포 ‘리프라이스(Re:Price) 구마가야 닛토몰점’을 열었다. 화장품을 중심으로 놀라운 저가를 제공하는 신포맷 1호점으로 구마가야역 앞 쇼핑몰에 입점했다. ‘키라키라돈키’, ‘도미세’ 등 ...

휴면 고객과의 관계 회복
골든타임 놓쳐서는 안돼


기업의 성장을 위해서는 신규 고객 확보뿐 아니라 기존 고객과의 관계를 강화하는 것도 중요하다. 하지만 어떤 기업이든 휴면 고객이 존재하는 법이다. 휴면 고객과 다시 소통을 시작하면 구입으로 연결시킬 수 있는 계기를 마련할 수 있다. 휴면 고객과의 관계를 회복해 지속적인 성장을 꾀해야 한다.

글ㅣ박재군(농협유통 농산가공사업부 과일팀 과장)

본격적인 농번기로 접어드는 4월은 모든 과실류가 순차적으로 개화와 수정이 이뤄진다. 이 시기의 일기가 금년도 노지 과일 전체 생산량을 좌우하는 만큼 눈여겨 볼 필요가 있다. 참외, 토마토, 수박 등의 과채류는 출하량 증가에 맞춰 페이스를 넓혀주되 딸기는 발주량을 적절히 맞추고 당일 완판을 노려야 손실을...

4월의 Main Theme

봄철 건강관리

활동하기 좋은 날씨이지만 이유없이 나른하고 피로하며 집중력이 저하되는 등 춘곤증이 기승을 부린다. 이를 예방해주고 스트레스 해소에도 도움을 주는 상품을 모아 제안한다. 영양소가 풍부한 제철 과일과 채소는 매장 입구에 볼륨감 있게 전개해 계절감을 더한다. POP에 ‘함께 먹으면 좋은 음식 궁합’, ‘...