도심형 슈퍼마켓의 정석
뉴요커 맞춤형 상품이 특징


뉴욕 맨해튼에 위치한 슈퍼마켓 모턴윌리엄스는 도심 상권에 맞춘 소형 포맷이지만 알찬 식품 구성으로 뉴요커의 식사 고민을 해결해준다. 상권 맞춤형 슈퍼마켓 사례를 통해 온라인 시대에도 오프라인이 어떻게 특별한 경험을 전달할 수 있는지 살펴본다.

영역 불문 AI 도입 가속화
핵심은 ‘휴먼 터치’


지난 1월 11일 ‘NRF2026(Retail’s Big Show)’이 개최됐다. 100개가 넘는 세션으로 구성돼 리테일 테크 엑스포 전시장에는 1천여 개 기업이 참여했다. 다양한 업체들이 모였지만 결국 AI라는 주제로 집결됐다 해도 과언이 아니다. 현재 미국 유통업계에서는 AI를 어떻게 활용하고 있...

상세 페이지 작성부터 후기 관리까지
이커머스 운영비 대폭 절감


많은 유통업체들이 생성 AI를 도입해 활용하고 있다. 특히 이커머스 업계는 생성 AI와 궁합이 좋다. 이커머스 업계에서 생성 AI를 어떻게 활용하고 있는지 구체적인 사례를 소개하겠다.

AI로 PB상품 광고 문구 생성,
조기 수익화에 주력


40개국 이상에서 1만 4천 개가 넘는 점포를 전개하는 까르푸의 2024년 회계연도 매출은 854억 유로로, 3년 연속 성장세를 기록했다. 이러한 성과는 까르푸가 AI 활용과 DX 추진에 힘써온 결과다. 까르푸의 AI 및 DX 전략은 부가가치 창출과 생산성 향상이라는 두 가지 축으로 전개된다.

MZ세대 ‘펀슈머’ 공략
아트 콜라보 스낵 출시


세븐일레븐 스낵 PB팀이 디자인 스튜디오 ‘이나피스퀘어’와 IP 협업을 통해 차별화 스낵 제품 ‘세븐셀렉트 이나피웨이퍼 2종(딸기, 말차)’과 ‘세븐셀렉트 이나피러브믹스’를 출시했다. 대중적 소비재인 스낵에 감각적인 디자인을 접목한 아트 콜라보 스낵으로, 20~30대 젊은층의 펀슈머(fun+consume...

대규모 생산·안정 거래 위한
제도적 장치 ‘길드 제도’의 등장


인류 문명과 궤를 함께해 온 유통산업은 중세 중반을 기점으로 또 한 번의 구조적 전환을 맞이한다. 그 계기는 아이러니하게도 종교 전쟁이었다. 11세기 말부터 시작된 십자군 전쟁은 단순한 군사 충돌을 넘어 유럽과 중동, 아시아를 연결하는 교역망을 재구성하며 상업 질서에 중대한 변화를 불러왔다...

신체를 넘어 통합적 웰빙
시대를 위한 경쟁력


소비자 헬스 혁신의 다음 물결을 선점하기 위해 소비재 기업은 조직 구조와 전략, 브랜드 포지셔닝 전반을 점검해야 한다. 이는 새로운 연구·개발프로그램에 대한 진정성 있는 투자 의지를 요구하지만 적절한 방식으로 리스크를 관리하며 단계적으로 실행할 수 있다. 통합적 웰빙 시대에 걸맞는 경쟁력을 빠르고 효과적으로...

펜트하우스 가구에 프리미엄 오디오 청음실까지
VIP 겨냥한 신세계의 ‘변신’


신세계백화점 강남점이 10년 만에 9층 생활전문관을 국내 최고 수준의 럭셔리 리빙 공간으로 새단장했다. 지난해 11월 25일 리뉴얼한 이 매장은 하이엔드 가구와 프리미엄 베딩, 특화된 차(茶) 시음 공간, 극장형 오디오 편집숍 등 체험형 콘텐츠를 전면에 내세운 것이 특징이다.

뷰티 디바이스 중심
체험형 플래그십 출격


뷰티테크 기업 에이피알의 뷰티 브랜드 메디큐브가 서울 성동구 성수동에 고객경험을 강화한 플래그십 스토어를 열었다. 여타 코스메틱 기업과 달리 에이피알은 뷰티 디바이스 개발 및 판매를 통해 K-뷰티의 고기능·프리미엄화를 선도해왔다. 기존 온라인 채널 중심 운영에서 벗어나 주요 상권에 특화점을 선보이며 국내외 고객 ...

‘와우’ 눈이 번쩍 뜨일 가격
초가성비로 고물가 돌파


이마트가 균일가전문점인 ‘와우샵(Wow Shop)’을 매장 내 숍인숍 형태로 선보였다. 이마트 측은 고물가 기조 속에서 가격 대비 실용성을 중시하는 초저가 소비 트렌드를 겨냥한 것이라고 밝혔다. 이름 그대로 고객들에게 깜짝 놀랄 만족감을 줄 수 있을지 귀추가 주목된다.