잠재 고객 발길 이끄는
위치 기반 타깃 마케팅


지오펜싱 마케팅은 특정 지역 내 잠재 고객에게 맞춤형 광고와 콘텐츠를 제공하는 위치 기반 마케팅 방식이다. 이 기술은 가상의 경계선을 설정해 그 안에 있는 고객에게 프로모션을 제공하며 낮은 비용으로 높은 마케팅 효과를 얻을 수 있다. 단, 경계를 수립하고 데이터를 확보하는 것에 그치지 않고 지속적인 업그레...

‘경험의 즐거움’ 앞세워
글로벌 브랜드로 도약


세계에서 가장 역동적이고 복잡한 도시 중 하나인 뉴욕 맨해튼의 타임스퀘어. 그 화려한 네온사인 속에서도 유독 시선을 끄는 공간이 있다. 전세계 뷰티 애호가들의 성지로 불리는 ‘세포라’다. 이곳에서는 화장품과 향수를 자유롭게 사용해볼 수 있고, 전문가의 조언을 받으며 직접 메이크업도 할 수 있다. 지금은 글...

포스트 디스카운터 시대
‘제로 컨슈머’가 온다


아시아 시장을 중심으로 ‘제로 컨슈머’라 불리는 새로운 소비자가 증가하는 추세다. 단순히 가격 경쟁력으로 승부하는 디스카운터의 시대가 저물고 있다. 포스트 디스카운터 시대에 대비해 유통업체는 어떠한 전략을 준비해야 하는지 알아본다.

월마트의 고객 중심 혁신
‘상품·가격·편의성’에 집중


경제적 불확실성이 대두되는 가운데, 월마트는 고객가치에 중점에 두고 기업을 혁신하는 네 가지 전략을 제안한다. 월마트는 풍부한 상품 구색을 EDLP로 운용하고 빠른 배송 서비스를 제공하며 다양한 고객을 성공적으로 사로잡고 있다. 단순 가격 경쟁을 넘어 고객의 시간 가치와 선택권을 존중하는 전략으로 기...

고급 레스토랑 방불케 하는
미국 뉴욕의 숨은 강자 ‘마켓32’


뉴욕에서 80개 점포를 전개하는 마켓32는 프라이스초퍼와 같은 그룹 내 슈퍼마켓이지만, 가격 경쟁력을 내세우는 프라이스초퍼와 달리 고급스러움으로 차별화하고 있다. 마켓32의 독특한 매장 연출과 상품 전략을 소개한다.

‘펜타닐’의 위협, 우리 대응에 따라
미래 세대 삶 달라질 수 있어


마약은 이제 특정 지역이나 계층의 문제가 아닌 글로벌 사회 공동의 문제라는 점에서 경각심을 가져야 한다. 우리나라도 더 이상 마약 청정국이 아니다. 마약이 확산되면 국가 경제 및 노동 시장은 심각한 영향을 받게 되므로 법률, 교육, 의료, 기술적인 측면에서 다각적으로 대응해야 한다.

눈과 귀와 입으로 즐기는
프리미엄 커피하우스


스타벅스코리아가 4월 29일 프리미엄 커피 브랜드 리저브(RESERVE)를 젊고 트렌디하게 업그레이드한 도심형 프리미엄 매장 ‘스타벅스 리저브 도산’을 선보였다. 더북한강R점, 더제주송당파크R점, 장충라운지R점, 더춘천의암호R점에 이은 국내 5번째 리저브 전용 매장으로, 바리스타의 전문적이고 차별화된 큐레이팅...

체험 요소 · 큐레이션 상품으로
젊은층 취향 저격


교보문고가 2018년 이후 7년 만에 신규점을 출점했다. 도서전문점의 정체성은 유지하되, 라이프스타일과 경험을 강화하며 새로운 모습을 선보였다. 상권 내 거주율이 높은 젊은층 소비자를 사로잡기 위해 특화 공간을 확대하고 상품구색도 재조정했다. 오프라인 만의 강점을 살린 체험형 도서전문점을 완성했다.

서울 첫 ‘푸드마켓’
작아도 식품 큐레이션 충실


이마트가 5년 만에 서울에 신규점을 출점했다. 매장규모를 축소하고 식품 부문을 강화한 ‘푸드마켓’이라는 차세대 포맷으로 고덕점을 선보인 것. 다양한 특화존을 운영하는가 하면, 가격 경쟁력을 높이고 고객 편의성도 강화했다. 향후 기존점을 푸드마켓으로 전환해 추가 확대할 방침이다.

도심으로 들어온 이케아
2세대 포맷으로 고객 접점 확대


이케아코리아가 신규점 이케아 강동점을 출점했다. 한국 진출 11년 만에 서울 지역에 처음 문을 연 대형점이다. 특히 기존의 단독 대형점 포맷 ‘블루박스(blue box)’에서 탈피해 도심 내 쇼핑센터에 입점한 첫 사례라는 점에서 주목받았다. 변화한 소비 트렌드에 맞춰 접근성이 좋은 도심 상권에 입...