‘목적구매’하는 ‘고정고객’ 잡을
저가 PB 개발의 정수


유통업체의 자사 브랜드 개발은 NB 상품과 거의 동일한 품질을 유지하면서 가격은 20~30% 정도 저렴한 저가 PB부터 시작한다. 동업계 타사나 동일 품종 그룹을 취급하는 타 업태와의 경쟁에서 이기려면 저가 브랜드가 강력한 무기가 된다. 저가 PB를 개발하는 방법과 개발시 주의점을 알아본다.

변화한 시대정신을 담다
젊음과 혁신 상징하는 ‘갭’의 탄생


갭의 창업주 도널드 조지 피셔는 쇼핑을 갔다가 자신의 치수에 맞는 청바지를 찾지 못해 불편함을 겪었다. 이를 계기로 사이즈와 품질이 동일한 상품을 제공하는 패션 브랜드 ‘갭’을 론칭했다. 퇴임 후에는 지역 사회와 공통체를 위한 활동을 적극적으로 이어가며 사회적 책임을 다했다.

진화한 AI로
고객경험을 재발명한다


최근 아마존은 AI 기술을 활용해 상품 정보나 리뷰를 음성으로 요약해주는 신기능 ‘히어 더 하이라이트(Hear the highlights)’의 테스트를 미국에서 시작했다. 신기능의 정보와 함께 아마존의 포괄적인 AI 전략이 업계에 미칠 영향, 그리고 그 이면에 숨겨진 과제를 살펴본다.

제품 혁신·포트폴리오 확장으로
물가 상승에도 지속 성장


국내와 동일하게 일본 역시 물가상승이 지속되는 가운데 식료품의 가격 상승세가 이어지면서 절약 지향 소비가 한층 강해지고 있다. 반면 소매 시장에서 롱셀러 상품의 매출 구성비가 높아지고 있으며, 반세기 이상 사랑 받아온 브랜드도 있다. 롱셀러 상품이 계속 판매되는 요인은 무엇일까. 일본의 두 가지 ...

무분별한 할인 판촉은 금물
새로운 가격 모델 필요


특정 시기 할인 행사를 진행하는 ‘하이로우’ 가격 전략이 식품 소매 채널의 다양화로 그 효과를 상실하고 있다. 새로운 가격 모델로 하이로우 프라이싱과 EDLP의 절충안인 ‘매일 적정 가격’ 도입을 제안한다.

SNS 친화적인 ‘Z세대’
할인쿠폰도 SNS에서 탐색


현재 소비시장의 주역은 밀레니얼 세대이지만, 최근 미국에서는 다음 주역이자 완전한 디지털 세대라 할 수 있는 Z세대의 구매습관과 특징에 대해 많은 조사자료를 내놓고 있다. 생활환경, 사회적 여건, 소득수준 등 우리와는 차이가 있지만, 미국 Z세대 구매행태에 대한 조사결과는 국내 유통업계 관계자들에게도...

전기요금 절감 컨설팅으로
고정비 축소 실현


점포 수익을 개선하기 위해 상품 판매 활성화로 매출을 제고하는 것도 중요하지만, 필요 이상으로 소요되는 고정비를 줄여 효율성을 높이는 작업이 필수다. ‘고정비 절감’하면 다수의 기업은 전기나 소모품 등의 사용을 절약하는 방법을 주로 생각한다. 매달 지불하는 전기요금이 ‘어떤 근거로 집계되는지’, ‘당사에 적...

젠더 충돌의 시대
사회와 경제를 흔들다


여성과 성소수자가 인권 신장을 위해 목소리를 내면서 젠더 갈등이 발생하기 시작했다. 개인의 자유와 권리를 존중해야 한다는 목소리와 공정성을 지켜야 한다는 의견이 맞물리면서 우리 사회는 새로운 기준과 공존의 길을 찾아야 하는 기로에 서 있다.

위기의 D2C,
‘브랜드 팬덤’이 장기 생존전략


소비자와 직접 거래하는 D2C 브랜드는 팬데믹 기간 동안 전세계적으로 유통구조 혁신의 아이콘으로 주목받았다. 그러나 팬데믹 이후 상황이 급변했다. 더 이상 광고로 고객을 사올 수 없는 시대가 된 것이다. 이제 플랫폼에만 의존하지 말고 지속가능한 팬덤을 기반으로 한 생존전략을 재설계해야 한다.

아이와 부모의
‘첫 취향’을 위한 공간


저출산 시대에도 아이를 위한 소비는 늘고 있다. 특히 유아동복과 유아용품 시장은 전체 패션·생활소비 산업이 위축되는 상황 속에서도 예외적으로 성장세를 이어가고 있다. 29CM가 서울 성수동에 문을 연 키즈 전문매장 ‘이구키즈 성수’는 부모와 아이 모두의 취향을 존중하는 라이프스타일 큐레이션을 제공하고 있다.