고정관념 깬 혁신의 열매는 달다


기업의 최고경영자들은 누구나 자신이 변화에 민감하고 혁신에 앞장서고 있다고 주장한다. 그러나 막상 지금의 자리에 오르기까지 고수했던 성공 공식을 깨고 비즈니스 혁신을 하는 기업가는 많지 않다. 이러한 기업의 ‘고정관념을 깨는 망치’ 역할을 하는 마케터는 진정한 혁신가로 평가 받을 것이다.

2000년대 중반 국...

모바일 시대, 스마트폰은 패션이다


국내 스마트폰 가입자 수가 2,500만 명에 이르면서 디지털 가전 유통시장에도 급격한 변화가 진행되고 있다. 가전 소매 매장은 단순히 상품이 아닌 문화와 트렌드를 파는 곳으로 변모하고 있으며, 달라진 고객 구매패턴에 맞춘 새로운 패러다임의 유통채널이 계속 등장할 것으로 보인다.

통신의 역사는 인류의 ...

상품도 서비스도 ‘온니 원’ 전성시대


최근 소비자들은 대량 생산되고 획일화된 상품과 서비스에 싫증을 느끼기 시작했다. 남들과 다른 자신만의 개성을 표출하려는 소비자 욕구를 만족시키기 위해서는 독점 상품, 독점 서비스 발굴을 서둘러야 할 때다.

국내 유통시장은 백화점과 대형마트 업체들이 지속적으로 점포를 확대하고 있는 가운데 ABC마트, 토...

쇠고기 가격 거품, 이렇게 걷어낸다


어떻게 하면 한우 값 거품 논란에 종지부를 찍을 수 있을까. 최근 산지 소 값 하락이 연일 사회적 문제로 대두되면서 축산물 유통구조에 대한 관심이 높아지고 있다. 이에 정부 및 유통업체에서 한우 유통구조를 개선하기 위해 팔을 걷어붙였다.


연초부터 ‘소 값’이 문제다. 축산농가는 구제역 이후 곤두박질치는 소...

노인을 위한 느린 계산대, 남성 전용 쇼핑몰 등장

새로운 성장동력을 위한 틈새 아이템 발굴은 모든 기업들의 고민이다. 미국 비즈니스 분석 전문업체인 ‘스프링와이즈’가 발표한 글로벌 미래 유망업종 가운데 국내 소매업계가 참고할 만한 내용들을 소개한다.

일본에서는 와이파이가 가능한 맥주 자판기가 등장했고, 핀란드에서는 장애인과 노인을 위한 느...

답은 상식 밖에 있다

경제 불안이 장기화되면서 안팎으로 어려움을 겪고 있는 가운데에서도 글로벌 소매업체들은 지난 한 해 여러 가지 새로운 시도들을 선보였다. 배송 옵션을 더욱 편리하게 제공하고, 갓 구운 빵이 나오는 자판기를 개발하는 등 이러한 고객 중심 아이디어는 모두 작은 생각의 씨앗에서 비롯된 것이다.

미국 유통 전문지 ‘스토어(Sto...

‘경비 다이어트’ 프로젝트로 적자 위기 타파

요즘과 같은 어려운 경영환경 속에서 매출 정체로 고민하고 있다면 경비를 줄여서 이익을 내는 방법을 시도해보는 것이 좋다. 이 경우 매장 직원들이 경비절감에 대해 얼마나 관심을 갖고 있는지 자가 진단 리스트를 제작하는 방법을 추천한다. 경비절감 체크리스트에 따라 매장 직원의 경비절감 능력을 체크하고, 각 유...

궁합 맞는 상품 매출도 ‘찰떡궁합’


최근 일본에서는 단순히 메뉴를 제안하던 크로스 MD에서 벗어나 새로운 아이디어를 접목한 MD 제안이 활발히 이루어지고 있다. 상품 패키지에 QR코드를 삽입, 연관판매를 촉진하는 등의 다양한 크로스 MD 방법을 소개한다.

국내외를 막론하고 크로스 MD에 대한 소매업체들의 관심이 점차 높아지고 있다. 지난 6월 ...

POP 문구 하나에도 고객 마음은 움직인다

고객이 기꺼이 지갑을 여는 순간은 언제일까. 바로 판매 직원이 진심으로 자신을 배려해 준다고 느낄 때다. 당장의 이익을 포기하고 고객 입장을 먼저 생각하기란 쉽지 않지만, 그럴수록 충성고객은 늘어난다는 사실은 분명하다.


바로 지금 상품을 구입하려는 고객에게 다음주에 오면 더 싸게 구입할 수...

‘구경만 해도 대환영’ POP 붙이니…


계속되는 경기침체, 물가이상으로 소비심리가 풀릴 기미가 보이지 않는다. 어떻게 하면 우리 매장으로 고객들을 불러 모을 수 있을까. 여기 큰 비용을 투입하지 않고도 효과를 톡톡히 볼 수 있는 ‘집객 아이디어’를 소개한다.

매출은 객수를 늘리거나 객단가를 높이면 올라가기 마련. 그러나 안전성과 지속성을 ...