‘몽땅 할인’, ‘요일 특가’…불황 타파 판촉전 총력

최근 유통업계에는 불황기 대표적인 마케팅 수단인 ‘가격 파괴’ 행사가 빠르게 확산 중이다. 이와 더불어 각 업체들은 점포의 매력을 발산할 수 있는 이벤트성 행사를 기획, 고정고객은 물론 신규고객에게 어필하는 등 만성적인 매출 부진의 늪에 빠져들지 않기 위해 갖은 노력을 하고 있다.

최근 소...

전문 디벨로퍼의 등장으로 쇼핑몰 경쟁시대 점화


국내 복합쇼핑몰은 다양한 포맷으로 진화하고 있다. 그 가운데 대형 유통업체가 디벨로퍼로 참여해 복합쇼핑몰의 발전을 앞당기고 있는 것은 반가운 일이다. 차세대 쇼핑몰은 기존의 미국형에 차별화 요소로 유럽형과 일본형이 가미될 것으로 전망된다.


지난 2~3년간 국내에는 신규 복합쇼핑몰들이 봇물 터지...

크리에이티브는 기업의 생명수


마케팅 전략은 반드시 남과 다른 차별점이 있어야 한다. 그리고 이러한 차별화를 가능케 하는 것이 바로 크리에이티브다. 따라서 훌륭한 마케터를 꿈꾸는 사람이라면 전사 차원의 크리에이티브를 이끌어내고 그것이 제품개발이나 사업모델에 적용되도록 리드하고 방향을 설정할 수 있어야 한다.

지난 11회 글에 디자인 경영을 언급...

‘멀티 포맷•업태 분화’로 성장 돌파구 찾는다


최근 출점 정체로 성장이 둔화된 유통업체들은 타 업태로 사업 영역을 수직적으로 확장하는 ‘업태 다변화’와 해당 업태 내에서 차별적 가치를 창조, 수평적으로 사업을 확대하는 ‘포맷 차별화’로 시장 포화기에 대처하고 있다.

과거 점포 수 확장이 곧 매출 성장을 보장해주던 시기에 대부분 유...

‘동심’ 사로잡는 매장에 어른 고객도 몰린다

최근 복합쇼핑몰과 대형마트 등에서 키즈 전문매장이 톡톡한 집객효과를 보이고 있다.
가족 동반 고객을 겨냥해 체험형 공간으로 꾸민 키즈 전문매장이 주변 테넌트 매출까지 끌어올리며 집객 기여도 1위 매장으로 부상한 것이다. 특히 이들 매장은 상권 경합지역에서 탁월한 고객 유인효과를 발휘하며 업체 간 차별화를 ...

‘고가’ 꼬리표 벗고, 상품 가치로 점격 향상

중국에서는 자사 매장에서만 구입할 수 있는 특별한 상품을 갖춘 곳만이 ‘프리미엄 슈퍼마켓’이라는 명성을 얻고 있다. 식품 취급비중을 90%까지 높인 이들 매장들은 프리미엄 상품의 가격 부담을 낮추는 전략으로 고가 슈퍼마켓이라는 이미지에서 탈피하고 있다.

중국에서 슈퍼마켓은 다른 소매업태와 마찬가지...

고객이 ‘나의 매장’이라고 부르는 슈퍼

미국 텍사스주는 월마트가 북미 지역에서 유일하게 시장 장악에 실패한 곳이다. 미국 남부 중심부에 위치한 텍사스가 월마트에게 난공불락이 된 이유는 ‘H-E-B’라는 작은 슈퍼마켓 때문이다. 핵심 상권에 집중하는 지역 밀착 정책으로 고객의 세심한 니즈까지 충족시켜주는 H-E-B는 슈퍼마켓의 진정한 가치가 무엇인지 ...

더 작고, 더 싸게… 고객 변화에 민감한 일본 SM


도심 한 가운데를 파고든 미니 슈퍼마켓이 가격 할인 경쟁까지 벌이고 있다. 소비자들은 싸고 좋은 상품을 가까이에서 구매할 수 있어 신이 났다. 여기서 한 발 더 나아가 직접 고객을 찾아가 주문을 받아오는 슈퍼마켓까지 생겨나고 있다.

부자 나라로 꼽히는 일본의 빈곤층이 사상 최대 규모로 ...

‘주부 달인’이 장 봐주고, 3시간 내 배송 완료

GS수퍼마켓 관악점은 간편식 등 먹을거리 수요가 높은 핵심 고객층 니즈를 반영, 주문 후 3시간 이내 배송을 원칙으로 가장 신선한 상태의 식품을 고객에게 공급하고 있다. 이처럼 근거리 쇼핑에 최적화된 ‘빠른 배송 서비스’로 당일 주문량의 100%를 당일 처리하고 있다.

GS수퍼마켓 관악점은 G...

“가장 신선할 때 필요한 만큼 집 앞에서 구입하세요”


최근 슈퍼마켓은 산지 직송 상품을 확대해 선도 및 가격 경쟁력을 높이는 한편, 한 끼분씩 구입하려는 고객들의 니즈를 반영하기 위해 소용량 패키지 상품을 늘리고 있는 추세다. 롯데슈퍼 공덕점을 통해 슈퍼마켓 트렌드를 살펴보았다.

최근 슈퍼마켓 입지가 점점 다양해지고 있다. 1980~1990년대...